Ежегодно разработчики программного обеспечения для современных компьютерных устройств выпускают новые и новые программы, улучшенные, «продвинутые», с огромным количеством дополнительных функций и возможностей, и, разумеется, со своим интерфейсом. Тем не менее, некоторым бизнесменам, порою, совсем не просто выбрать подходящее для автоматизации бизнес процессов программный комплекс. Потому что, некоторые из них, хоть и позиционируются как бизнес-системы, по сути таковыми практически не являются. Если есть желание получить представление, каким должно и может быть По для управления бизнесом, можно изучить ПО EspoCRM с открытым исходным кодом, позволяющее повысить рентабельность предприятия, компании, фирмы. Следует заметить, что, по мнению ряда экспертов, чёткого и общепринятого определения понятия, что же представляют собой программы управления для бизнеса, в настоящее время не существует, и каждый предприниматель должен выбираете его самостоятельно, отталкиваясь от собственных целей, задач.
Определения
Согласившись с экспертами, необходимо попробовать выбрать самостоятельно программное обеспечение, учитывая, что у любого бизнеса, цель одна и это получение прибыли, то можно прийти к выводу, что ПО, которое не помогает извлекать прибыль «ПО для бизнеса» не является.
Бизнес, как известно, может получать прибыль несколькими законными способами, и самых распространённых из них три:
- Повышение рентабельности через клиента лояльность;
- Увеличение оборота через снижение, или сохранение объёма затрат;
- Сокращение расходов при условии сохранения объёма оборота.
В итоге, мы имеет ПО представляющее собой CRM систему, или ПО - ERP программу. При правильном выборе CRM системы и грамотном её внедрении, начинает наблюдаться повышение уровня эффективности работы в первую очередь отдела продаж, сотрудники которого не только начинают активнее принимать заявки клиентов, но и оперативное обрабатывать их запросы. Как результат – сохранение величины среднего чека и увеличение количества обработанных заказов. Следует заметить, что внедрение качественных CRM систем помогает руководителю компании эффективнее выстраивать бизнес-процессы, максмально эффективно оптимизировать работу, исключая дублирование функций. Всё это в итоге позволит увеличить прибыль, через лояльность клиентов и при сохранение прежнего объёма затрат.
Если выбран путь получение прибыли через сокращение расходов при условии сохранения оборота, то подходящим ПО для бизнеса можно считать helpdesk системы.
Итак, первым делом необходимо решить, какой из трёх законных способов извлечения прибыли подходит вашему бизнесу, после чего выбрать подходящее ПО для него станет значительно проще.
